SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

1. Mikor szállítják ki a rendelésemet?
Átvételi idő = feldolgozási idő + szállítási idő

Feldolgozás: Általában 2-5 munkanap.

*A COVID-19 világjárvány miatt a szállítási idő további 5-7 napig tarthat.

Mielőtt kiszállítanánk a rendelést, elő kell készítenünk a terméket, át kell esnünk a szigorú minőség-ellenőrzési teszteken, és gondosan be kell csomagolnunk a tételt. A szállításra való felkészüléshez szükséges idő elkülönül a szállítási időtől. Remélem értitek.

A kiszállítást követően megrendelése Lengyelországba, Csehországba, Magyarországra, Szlovákiába 3-20 munkanapon belül, más országokban akár 28 munkanapot is igénybe vehet, a vámkezelés sebességétől és a több tengerentúli raktártól függően.

2. Fizetnem kell nemzetközi adókat és illetékeket?
Mindig nincsenek további tarifák. Ha azonban bármilyen költség merül fel, a címzett teljes mértékben felelős. Megrendelésére behozatali vámok és adók vonatkozhatnak, amelyeket akkor kell kivetni, amikor az áru megérkezik az Ön országába. Ez csak egy általános iránymutatás, és a konkrét összegekkel és százalékokkal kapcsolatban forduljon a vámhivatalhoz.


Nincs befolyásunk a csomagjára vonatkozó vámokra/adókra, és nem vállalunk felelősséget azokért. Ön felel a további vámkezelési díjak megfizetéséért. A vámszabályok országonként nagyon eltérőek; további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy ritka esetekben saját ügynökeink késleltethetik bizonyos csomagok kézbesítését.

3. Postafiókcímekre (APO/FPO/DPO) szállít?
Támogatjuk ezt a szolgáltatást.

Ezért kérjük, hogy telefonszáma segítségével adja meg számunkra naprakész, pontos és részletes szállítási információkat. Együttműködését nagyra értékeljük. Minden csomag átvételre kerül, ha nem lehet aláírni vagy kézbesíteni. Ha egy terméket hibás cím miatt kézbesíthetetlenként küldenek vissza, a szállítási és visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

4. Nyomon követés
Csomagja online nyomon követhető. A rendelés kiszállítását követően egy visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza az online nyomkövetési számot és a linket. A nyomkövetési szám az e-mail kézhezvételétől számított 48 órán belül érvényes lesz a csekkhez. Az ünnepek alatt, amikor a csomag Szlovákiába érkezik, normál szállítással nem lehet követni a rendeléseket. Ennek az az oka, hogy az USPS webhely többé nem frissíti a csomagszállítási információkat.

Ha kérdése van rendelésének kiszállításával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a service@igolwstore.com e-mail címen.

5. A kapott termék hibás vagy hibás volt.
Kérjük, haladéktalanul értesítsen minket csapatunkon keresztül, ha hibásan vagy hibásan érkezett terméket ellenőriz. Kérjük, adjon meg a lehető legtöbb részletet, beleértve a rendeléséről és a tételekkel kapcsolatos problémákról készült fényképeket is, és megtaláljuk a megfelelő megoldást.

6. Bármelyik elem hiányzik a rendelésemből.
A tételek kiszállításának módjából adódóan előfordul, hogy nem szállítjuk ki az összes rendelést egyszerre, így egyes tételei külön érkeznek. E-mailben értesítjük, ha a tételt külön szállítják. Tehát először ellenőrizze postafiókját, és ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

7. Szállítási költségek

Ingyenes szállítás, utánvéttel.